التاريخ: 22 ديسمبر 2025
إذا كنت ترغب في إعادة منتج معيب أو تالف أو غير مرغوب فيه أو غير صحيح، فما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه

إلغاء أو تعديل طلبك
يمكنك إلغاء أو تعديل أمر الشراء الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا على 01034550009.

لا تريد المنتج؟ أرسله مجددا.
إذا قررت أنك لا تريد المنتج، فيمكنك إلغاء طلبك أو إعادته في غضون 14 يومًا دون أي مشاكل. يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون غلافه الأصلي وختمه سليمًا، ويجب ألا يتم فتحه أو استخدامه أو تركيبه أو إتلافه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
• لبدء الإرجاع، اتصل بنا عبر الهاتف على 01034550009 أو عبر البريد الإلكتروني على refund@dannyhome.com.eg

• يرجى تزويدنا بالرقم المرجعي للطلب الخاص بك وإخبارنا بالموعد والعنوان المناسبين لتسليم البريد السريع الخاص بنا لاستلام المنتج (المنتجات).
• سنزودك برقم مرجعي للمرتجعات والذي ستحتاج إلى تضمينه أثناء إرجاع المنتج (المنتجات).
يمكنك إرجاع منتجك في متاجرنا، يرجى الاتصال بنا على 01034550009 لبدء عملية الإرجاع في المتاجر.

ماذا يحدث إذا لم يكن لدي كل التغليف أو شيء من هذا القبيل؟
إذا لم يكن المنتج الذي تم إرجاعه في حالة قابلة لإعادة البيع بالكامل أو كانت العبوة تالفة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أموال المنتج.

هناك شيء غير صحيح في طلبي
يرجى إعلامنا بأي منتجات تم استلامها تالفة أو مفقودة من الطلب خلال 3 أيام من الاستلام. برجاء التواصل معنا أو الاتصال على: 01034550009
عند التقديم لطلب إسترجاع، يرجى مراعاة النقاط التالية:
• إذا استلمت منتجًا تالفًا في أطقم أواني الطهي، فقم بإرجاع الطقم بالكامل.
• إذا قمت بشراء منتجات مجمعة (bundle) ، يرجى إعادة المنتجات بالكامل في حالة طلب الإرجاع.
• إذا قمت بشراء منتجات في عرض وقررت إرجاع أي منتج من عملية الشراء هذه، فسيتم إرجاع العرض الترويجي بالكامل.
• اذا قمت بشراء طلب بطريقة الدفع عند الاستلام وتريد استرجاعه تتم استرجاع المبالغ المستردة عن طريق التحويل المصرفي. يرجى تحديث معلوماتك المصرفية في ملفك الشخصي والاتصال على 01034550009 لطلب استرداد الأموال.
• بالنسبة لطلبات التقسيط البنكي، وValu وطلبات Premium، يجب إرجاع الطلب بالكامل؛ لا يتم قبول استرداد النقود الجزئي.
• يُسمح لكل متسوق بتقديم طلب إرجاع واحد فقط.